Sokszor találkozom olyan esetekkel, amik kudarcba fulladt tetoválások, és elkeseredett kolléganőkről szól.

Aki sokat tetovál, hibázhat is. Vagy nem biztos, hogy ő hibázik? Egyszerűen csak találkozik pont ő, pont olyan esettel, ami negatív értékelést vonz maga után? Elégedetlen lesz a Vendégünk? Pedig mi mindent megtettünk azért, hogy Ő elégedett legyen, hiszen felelősségteljesen végezzük a hivatásunkat.

Nem ismerek olyan sminktetováló mestert, akinek ne lett volna kudarca pályafutása során, és legalább egyszer ne jutott volna eszébe, hogy: "Oké, ezután a Vendég után most akkor fel kéne adnom a szakmát? Nem vagyok elég jó ezek szerint?"

Még a legkeményebb kolléganő is átélte vagy átéli ezt a szörnyű érzést. Mert érzi a felelősséget, ami csak rajta múlik, nagyon szeretné megoldani a problémát, kijavítani a hibát, ami nem biztos, hogy rajta múlik!

A sminktetoválás egy élő folyamat egy élő szövetben, amelynek az a neve, hogy BŐR. Tulajdonságai vannak:

• Lehet, száraz vagy zsíros
• Lehet fehér vagy kreol
• Lehet sárga alapú vagy rózsaszín
• Lehet hidratált vagy dehidratált
• Lehet érzékeny vagy ellenálló
• Lehet egészséges vagy UV sugárzástól károsodott
• Lehet még: Mindenkinek MÁS a bőre!

Aki sok tetoválást elkészített már az arc valamely felületén, az tudja, hogy igen is van olyan, hogy nem lehet megoldani a Vendég kérését!

Amikor eljön hozzánk a Vendég az előre megbeszélt időpontra, egy részletes nyilatkozatot kell kitöltenie, ami nem ellene szól, hanem érte, és a tetoválóért is lássuk be. Hogyan szólhat ez a Vendégért? "Hiszen csak azért kell, hogy megvédjétek magatokat!" -- Azért is! Szerencsére nem Amerikában élünk, hogy minden egyes szőrszálért pereljen az ügyfél, de a felelősség rajtunk van.

Azért szól érted, a Vendégért, mert Téged tájékoztat arról, hogy milyen javallatai és ellenjavallatai vannak a tetoválásnak. Pláne, ha már van tetoválásod! Itt eltávolítás nélkül körülbelül a szerencsére kell hagyatkoznunk, hogy az eredmény jó, és a Vendég számára kielégítő legyen. Nem úgy van ám, hogy átszínezzük, mint egy fehér papírlapon. Hozzá kell tegyem, radírozás nélkül ott sem lesz tiszta szín az új réteg.

Minden ilyen nyilatkozatnak kell tartalmaznia megfelelő tájékoztatást az esetleges kockázati tényezőkről. Sok minden befolyásolhatja még a tetoválás végeredményét. Ez a bőrön kívüli akár külső tényezők is. Pl. Napfény, korábbi tetoválás, Szolárium, gyógyszeres kezelések, gyulladásos betegségek (sokszor nem is tudunk róla, vagy nem tájékoztat minket a vendégünk). 

Minden Vendégnek joga van elállni a sminktetoválástól, ha a nyilatkozattal nem ért egyet, illetve úgy érzi, ez ellene szól, és felesleges pénzkidobásnak találja, ha esetleg mégis pont Ő lesz az, akinél nem lesz 100%-os a végeredmény.

Mi az, amit én személy szerint biztosítok a Vendégemnek és milyen garanciát vállalok?

1. Biztosítom azt, hogy korrekt leszek végig az eljárás során
2. Biztosítom, a legjobb tudásom, a legjobb anyagok, a legmodernebb gépek, a legsterilebb körülmények használatát
3. Biztosítalak, hogyha azt mondom, hogy nem tudom elvállalni, mert nem tudom garantálni a megfelelő és a kívánt eredményt, az nem azért van, mert nincs kedvem hozzá, hanem azért, mert tényleg nem tudom megoldani a problémát! Az embernek olykor be kell látnia, hogy nem lehet mindenkinek megfelelnie!
4. Garantálom, hogy minden esetben reagálok a Vendégem megkeresésére, amennyiben az korrekt körülmények között történik (Pl. éjjel 2-kor nem telefonálok..)
5. Garantálom, hogy minden erőmmel azon leszek, hogy a problémádat megoldjam!
   
   

Volt már olyan esetem, amikor elégedetlen volt a vendégem a szemöldök tetoválásával, és nem velem, nem az eljárással, hanem a végeredménnyel. Mi volt ez az eset? Szívesen leírom, és azt is elárulom, hogy párszor előfordult már, és sajnos kivédhetetlen! Száltechnikát készítettem első alkalommal. Gyönyörű színű, formájú, és finom kecses szálú természetes tetoválást sikerült alkotnom. Büszkén töltöttem fel a Facebookra a fotókat. Eltelt pár hét, nem is foglalkoztatott utána ez a szemöldök tetoválás, hiszen elégedettek voltunk mind a ketten, a Vendég is és én is. Sőt egy picit még erősnek is találta, de teljesen természetes módon mondtam neki, hogy semmi gond, ez normális, halványulni fog kb. 30%- ot. Eljött a korrekció ideje (Ilyenkor általában egy-két kiesett szálat kell pótolni, vagy a színen erősíteni, ha világos lett az összhatás, vagy ha megszokta a Vendég 2 nap alatt a friss tetoválás erejét, és újra arra vágyik.).
Sajnos a remélt 30%-os kopásból, kb. 80%-os pigment kiesés lett, és a bőr szinte "megette" a festéket, alig maradt egy két szál, s ami maradt, az is fakó volt, színtelen, és pont belerondított a formába. A Vendégem elégedetlen volt (teljesen megértem!), és bizalmatlan a korrekciónál már. Itt jövök én, és az érzéseim, amiket nem tudok a kolléganőkkel a nap végén megbeszélni, hiszen egyedül dolgozom a teljes koncentráció érdekében. Mivel ez egy blogbejegyzés, így nyúlhat hosszúra, és leírom, hogy mit éreztem akkor, és min megy keresztül ilyen esetekben más kolléganő is:
- Teljes, totális kudarc, elégedetlen vendég, elkeseredettség, hiszen nem tudok ilyen jellegű garanciát vállalni a munkámra, mert nem csak rajtam múlik a végeredmény, teljes csalódottság, mert jót akartam ennek a Nőnek, és azt akartam, hogy büszkén, és boldogan nézzen magára a tükörben ezután a beavatkozás után. Szerettem volna, ha az önbizalma megerősödik, de ehelyett az ellenkezőjét sikerült produkálni, ami számomra  szakmai kudarc egyrészről, másrészről pedig személyes is. Nagyon érzékeny vagyok az általam készített tetoválásokra, és a Vendégekre, akik bíznak bennem. Ilyenkor úgy érzem, megbántom vagy átverem őket, hiszen nem azt kapják, amit a többi fotón látnak. Ráadásul tudom, hogy mindenki pénzből él, és nem is a legolcsóbb az én árlistám. Hozzá teszem, nem is a legdrágább! pláne ahhoz képest, amilyen alapanyagokat, és tudást tudok adni. De mégis, van, hogy elsőre nem sikerül!
A korrekciónál megegyeztünk a púderes technikában (Gondoltam, ha az sem jön össze, akkor én már itt kevés vagyok, pedig számtalan tetoválást készítettem már.). A Vendégem intelligenciájának és kedvességének köszönhetően megengedte, hogy még egyszer megpróbáljam azt, amit már elsőre talán létre kellett volna tudnom hozni. (Talán..) Nem vagyok az a fajta, aki a felelősséget lepergeti magáról, és nincs lelkiismerete. Sajnos eléggé van, ez nem mindig jó, mert van, aki visszaél vele. Így az idő során már megtanultam valamit: Ingyen nem dolgozom akkor sem, ha nem lett tökéletes az eredmény az általam kiadott munkában! 
Szerencsénk volt. Eltelt 2-3 hét, és jött a fotót a Vendégemtől, hogy szuper jó lett a szemöldöke, pont olyan, amilyet elképzelt, és nagyon örül, hogy engem választott, és másodjára is megadta a bizalmat nekem. 
És akkor azt éreztem, hogy van Isten, vagy bármilyen külső segítség, ami támogat minket, mert újra azt éreztem, hogy igen, ez az én szakmám, az én hivatásom! És mindent meg fogok tenni annak érdekében, hogy a Vendégem elégedett legyen, és bízzon bennem, és úgy érezze, érte vagyok, és jót szeretnék tenni Vele! És végtelenül hálás voltam, miután sikert értem el. 

Ez a szakma csodálatos. Igazán kreatív alkotói folyamatok zajlanak élő embereken. Ez a legszebb dolog, ami történhet az ember munkájában. Bizalom a Vendég részéről, és egy olyan segítség adása a kozmetikus részéről, ami a Vendég életét boldogabbá teszi! Vannak dolgok, amiket nem szabad feladni, mert 1-2 hiba becsúszhat a gépezetbe. (Legalábbis ezt kell megtanulnom, hogy nem lehet mindenkinek megfelelni, és nem lehet minden tökéletes.)

Ahogy egyre népszerűbb lesz valaki, és egyre drágább, annak lesz egy árnyoldala is. Sokan gondolják, hogy "Óh, ő már a profi, már nem vesz a szívére, ha valami nem lesz a legjobb, és egyébként sincs erre ideje, hogy lelkizzen a munka miatt!" --- Haha, tényleg? :D Ez nem én vagyok, de nem is szeretnék azzá válni. Viszont meg kell tanulnom a népszerűséggel járó kellemetlenségeket is kezelni. Kívülről mindig minden olyan tökéletesnek látszik, ha egy sminktetoválónak kiváló értékelései vannak, és sokan követik az oldalát, de ennek hihetetlen ára van! 

Lehet, hogy azt gondolják sokan, hogy egy profi az már könnyen mond nemet, és szinte rögtön lepereg róla minden. De hidd el, ha nem is rágódik már rajta heteken keresztül, vagy akár csak napokig is, nem felejti el az esetet, de jobban teszi, ha azzal törődik, ami a jelenben zajlik, hogy az alkotói folyamat tökéletes legyen! Mi lenne, ha azon kattognánk egy Vendég tetoválása közben, hogy a 3 nappal azelőtti negatív üzenetet még fel kéne dolgoznunk, és úristen mi lesz vajon a korrekciónál, és rögtön meg akarjuk oldani a nem tökéletes eredményt, pedig nem szabad a tetoválást piszkálni legalább 6 hétig , és egyébként is hová tegyem be, ha be vagyok táblázva stb. Az elengedést is meg kell engednünk magunknak, de természetesen úgy, hogy a Vendég érezze, nem átverni akarjuk, hanem érte vagyunk, és mindenáron jót akarunk neki!

"A Vendég kéri vissza a pénzét, mert nem elégedett." 

Volt már, hogy adtam vissza tetoválás után pénzt. Holott kétszer korrekcióztam teljesen ingyen. És csak egyetlen egyszer kellett fizetni. Néha irigylem a körmöst, vagy a fodrászt, hiszen a hibás köröm lereszelhető, és a rosszul vágott, vagy leégett haj visszanő (tudom, mert égett már le fodrász által a hajam, mégse vertem az asztalt a pénzemért). Miért nem vertem az asztalt?

Kb. 6 órán keresztül küzdött a fodrász azért, hogy a sötétbarna százszor festett, és otthon is kutyult hajamból szőke lehessen. Nem sikerült. Leégett, le kellett vágni viszonylag rövidre. Oké, nem lett kopasz, de azért sok hajat vesztettem. Az a fodrász a legjobb anyagot használta fel, nem spórolva az ápolókon, a legjobb tudását adta a folyamathoz, és egész nap nem tudott más vendéget vállalni, csak engem, mert befoglaltam az idejét, aminek ára van. Van olyan olvasóm, akinek ingyen van az ideje? Szerintem nincs. Nekem a legfontosabb az IDŐ, ha munkáról van szó. Soha nem kérném vissza a pénzemet, hiszen az anyagiak elmúlnak, és helyette jön újabb.

A pénz folyamatosan áramlik. Jön-megy-jön-megy-jön. Ez a folyamat az élet természetes része. Ám a megdolgozott idő érték, aminek lehet pénz is az ára. Sokan kapják a fizetésüket órabérben. Pl.: Irodai asszisztens 1000 Ft/óra. Ez nem sok pénz manapság. Így ugye még jobban érted, hogyha Te hibázol valamit, ami akár lehet, hogy nem is rajtad múlt, hanem egészen más tényezőn, akkor mennyire tud Neked fájni az, hogy levonják a 6-7 óra munkádra járó bért? Úgy érzed, teljesen feleslegesen dolgoztál, és egyáltalán lehet, hogy nem is ott van a helyed, hiszen nem becsülik meg a munkádat. Ez szörnyű érzés. 

Én akkor elhatároztam, hogy többé pénzt vissza nem fizetek, akkor sem, ha utána én lesz a rossz, és a béna, és a szakmailag zéró, és egyáltalán... Nem kell megmagyaráznom, aki érti, amit mondok, és egyet ért velem, örülök, ha a Vendégem lesz, hiszen egyezik a nézőpontunk és az értékrendünk. Aki pedig nem ért egyet és a monitor előtt háborog, az sose lesz a Vendégem. És ez így van jól! Miért? Mert nem fogok tudni neki megfelelni SOHA. És már nem is szeretnék.. És ugyan ezt tudom minden kedves kolléganőmnek szívből javasolni, hogy NE akarjon mindenkinek megfelelni. Csak azokat az embereket akarja az életébe vonzani, akik a fejlődésében előrébb viszik, ami persze lehet negatív abban a pillanatban, de minden ilyen eset megerősít minket, és arra tanít, hogy még hálásabbak legyünk azért, aki viszont tökéletesen együttműködő, és bizalommal, szeretettel fordul felénk. Így alakul ki a Vendégkör az évek során. Amikor az ember benne van, olyan nehéznek tűnik sokszor. De ahogy múlik az idő, és egyre érettebbek és szakmailag, lelkileg fejlettebbek leszünk, úgy tanuljuk meg kezelni ezeket a helyzeteket. 

Soha nem lesz olyan, hogy minden tökéletes. De hiszem, hogy alázattal, hittel, becsülettel, lelkiismeretességgel egy sikeres vállalkozást működtethetünk, amelynek fő alkotói azok a Vendégek, akiknek segíthetünk! 

A kép forrása: Google