Nem szabad mindent elvállalni, amiért fizetne a Vendég. Ezzel a saját arculatunknak sem teszünk jót, hiszen nem minden esetben tudunk megfelelő eredményt elérni. Hiába mondja azt a Vendégünk, hogy "én vagyok a megrendelő, te a szolgáltató, csináld azt, amit kérek a pénzemért." Szóval a szolgáltató…